1. Thiết lập sự hiện diện
Có xấp xỉ 300 triệu người trên thế giới đã truy cập vào mạng Internet và số lượng này không ngừng được tăng lên hàng ngày.
2. Có nhiều hơn các cơ hội tiếp xúc
Có website khách hàng sẽ chủ động tìm hiểu bạn, chủ động liên hệ với bạn ngay khi khách hàng có nhu cầu thật. Chúng ta phải nhấn mạnh ở đây là nhu cầu thật.
3. Tạo ra nguồn thông tin sẵn có cho đối tác
Trang web là một nhân viên tận tình của bạn. Nó làm việc liên tục ngay cả khi bạn đang ngủ. Những khi bạn không làm gì cả thì các website vẫn luôn giới thiệu hình ảnh của bạn ra ngoài thế giới.
4. Phục vụ khách hàng hiệu quả
Công nghệ web đang ngày càng thay đổi. Công nghệ đang ngày càng hiện đại hơn tiên tiến hơn, giúp khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu các câu hỏi của mình thông qua trang web một cách dễ dàng hơn. Bạn sẽ không phải giái thích nhiều nói nhiều cho khách hàng nữa. website đã làm hộ bạn rồi.
5. Thu hút sự quan tâm của dân chúng
Một trang web bắt mắt, linh động sẽ thu hút một lượng khách quan tâm rất lớn. Nhiều hơn cả những gì bạn mong đợi.
6. Công bố thông tin vào bất kỳ thời gian nào
24h/ ngày + 365 ngày /năm, lúc nào khách hàng cần tài liệu, khách hàng của bạn cần thông tin, website đều có thể phục vụ thay bạn.
.
7. Để bán hàng hóa
Thi trường thanh toán trực tuyến đang ngày càng lớn mạnh, tại sao bạn không thử bán hàng trực tuyến? Đó có khi lại là điểm nổi bật của bạn so với các đối thủ cạnh tranh
8. Giới thiệu sản phẩm sinh động
Website bằng hình ảnh, âm thanh, các đoạn phim ngắn, điều này sẽ khiến các khách hàng tiềm năng sẽ đến với bạn nhiều hơn, không một quyển sách giới thiệu nào có thể làm được như vậy.
9. Vươn tới một thị trường dân chúng có thu nhập cao
Những người sử dụng Internet thường là những người có trình độ học vấn, có hiểu biết và địa vị ổn định, thu nhập cao trong xã hội. Chính vì vậy, tiếp cận được và chiếm lĩnh thị trường khách hàng này là điều mà bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh nào cũng mong muốn đạt được.
10. Trả lời các câu hỏi thường gặp
Bất kỳ người trực điện thoại nào trong công ty bạn cũng đều nói rằng họ dùng phần lớn thời gian của mình để trả lời các câu hỏi gần như giống nhau. Đó là những câu hỏi mà các khách hàng muốn hỏi trước khi họ giao dịch với bạn. Đưa những câu hỏi này lên Website sẽ giúp bạn loại bỏ được những rào chắn đối với công việc kinh doanh và giải phóng bớt thời gian cho nhân viên trực điện thoại.
11. Giải quyết thông tin nội bộ
Các nhân viên bán hàng lưu động có thể cần những thông tin cập nhật từng phút để giúp họ bán hàng cũng như giúp cho việc kinh doanh luôn ăn ý. Bạn có thể biết nhân viên mình làm việc ở bất cứ đâu
12. Mở rộng ra thị trường quốc tế
Khi doanh nghiệp của bạn có các văn phòng đại diện ở nước ngoài, họ sẽ truy cập vào nguồn thông tin của văn phòng trong nước với chi phí phải trả vhỉ bằng một cuộc điện thoại gọi nội hạt.
13. Hình thành dịch vụ 24 giờ
Thông tin có thể được khách hàng lựa chọn theo nhu cầu và các thông tin mà họ coi là quan trọng, chính điều này sẽ đưa bạn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh ngay cả khi bạn ở ngoài văn phòng làm việc.
14. Thay đổi thông tin hiện thời 1 cách nhanh chóng
15. Cho phép bạn tiếp nhận thông tin phản hồi từ phía khách hàng
16. Thử nghiệm dịch vụ và sản phẩm mới trên thị trường
17. Phương tiện truyền thông linh hoạt
18. Tiếp cận một thị trường của giới trẻ và mang tính giáo dục
Ở hầu hết các trường đại học đều đã cho sinh viên tiếp cận vào Internet, giới học sinh phổ thông sẽ từng bước làm quen và sử dụng dịch vụ Internet trong nhiều năm tới.
19. Tiếp cận một thị trường có tính chuyên nghiệp
20. Phục vụ tại thị trường địa phương